お客様の最高のひとときのために。
フランスの旅のコンシェルジュとして情報や様々な手配も行います。
コンシェルジュ・コンサルティング
ホテルコンシェルジュ・ラグジュアリーサービス コンサルティング事業
ホスピタリティー教育の講演・セミナー
- ホテル開業準備、リニューアル時のゲストサービスメニューのプランニング
- コンシェルジュスキルアップ研修プログラム作成・実施
- コンシェルジュ育成プログラム作成・実施
- 海外一流ホテルでの研修・派遣手配
- サービスクオリティ・モニタリングサービス
主な実績
| 2005年 2月14日〜2月20日 |
フランス シャンティイ・パリ コンシェルジュ養成短期集中講座主催 講師：ジャン・クロード エルゲール氏、マダム ローランス・オブラン |
| 2005年10月12日 | 宮崎フェニックス・シーガイア・リゾート / シェラトン・リゾート・フェニックス・シーガイア コンシェルジュセミナー主催 |
| 2006年 4月13日 | JTBチャンネル フランス政府観光局ー旅の情報チャンネル 「うましくフランスを旅する」 / 出演テーマ「旅のコンシェルジュ」 |
| 2006年11月20日 | ハイランドリゾート株式会社 リゾートスパトリートメント 「セレノ」ホスピタリティーセミナー |
| 2006年11月25日 | トラベルジャーナル・インターシップ参加希望者セミナー パネリスト テーマ「海外で働く」 |
| 2006年12月 6日 | 東京ホテルビジネス専門学校 臨時講師 テーマ「コンシェルジュ」 |
| 2007年1月30日 | Creabeaux クレアボー Winter No.49 サロンワークでの スキルアップ Vol.20 「ホテルのコンシェルジュサービスに学ぶ究極のおもてなし～ エステティシャンのホスピタリティマナーを考える～」 一部記事掲載 フレグランスジャーナル社発行 |
| 2007年 2月10日 | トラベルジャーナル・インターシップ参加希望者セミナーNo.2 パネリスト テーマ「海外で働く」 |
| 2007年 2月27日 | ロレアル・ジャポン シュウ ウエムラ リーダーズサロンセミナー 講演テーマ「ホテルのコンシェルジュに学ぶ、サロン・ホスピタリティー＝究極のおもてなし」 |
| 2007年 3月 5日 | 学校法人食糧学院、学生のフランス研修の為のコンサルティング |
| 2007年 3月 8日 | テレビ朝日で放映された共同テレビ製作、上戸 彩 主演のドラマ 「ホテリアー」、出演者及び演出のコンサルティング |
| 2007年 5月14日 | 東京ホテルビジネス専門学校 臨時講師 ジュニアクラス対象 テーマ「ホテルにおけるコンシェルジュという職業」 |
| 2007年 5月18日 | 東京ホテルビジネス専門学校 臨時講師 シニアクラス対象 テーマ「コンシェルジュサービスの意義」 |
| 2007年 5月24日 | 神戸 海星病院 医事課のコンシェルジュ育成の為のセミナー、 ホテルニューオータニ東京にて開催 |
| 2007年 9月28日 より1年間 全25回 |
株式会社オータパブリケイションズ発行、「週間ホテルレストラン」にて連載。タイトル“LE HALL”～読み継がれるコンシェルジュの愛読書～ |
| 2007年 12月20日 | 国立大学法人愛媛大学 コンシェルジュ研修会にて講演。リーダー養成研修ゼミ在籍の学生及び大学窓口・受付業務に従事する事務系職員対象。テーマ『社会における「サービス精神の大切さ」』 |
| 2008年 2月9日/10日 | 医療法人財団緑生会 水口病院 医療コンシェルジュ養成講座 初級受講者対象、(1)ホテルコンシェルジュの基礎知識 他 「お客様に対するコンシェルジュとしての心構え・役割」 (2)院内コーディネーター 連携・潤滑油「スタッフに対するコンシェルジュとしての心構え・役割」 |
| 2008年 3月１日 | ミニメイド・サービス株式会社 カレッジにて講演。ミニメイドグループ加盟店 店長対象、テーマ「ホテルのコンシェルジュに学ぶ、家事代行サービス業のホスピタリティ－究極のサービス」 |
| 2008年 8月28日 | 株式会社アユス＆Welcalm/ KISPA( Korea International Spa Association )主催、韓国エステティックサロン 韓国人店長対象、マナー講座＆マナーセミナー開催 |
| 2009年 1月19日、2月 4日 |
ヒーリングヴィラ印西にて講演 社員対象、テーマ「ホテルコンシェルジュサービスに学ぶ、接客基礎マナー」 |
| 2009年 2月12日 | 自身初の著書「LE HALL~読み継がれるコンシェルジュのバイブル~」出版、 株式会社オータパブリケイションズ発行 |
| 2009年 2月23日 | 「LE HALL（ル・アール）~読み継がれるコンシェルジュのバイブル~」出版セミナーをホテルニューオータニ東京にて開催、フランスよりジャン・クロード エルゲール氏来日、共同講演会 |
| 2009年 4月 |
HOTEfree ホテフリ復活0号、 掲載記事 タイトル「こんな時あなたは、どうする!?」 |
| 2009年 4月〜7月 |
実践女子短期大学 非常勤講師 英語コミュニケーション学科学生対象 前期講義「ホテル実務」担当 |
| 2009年 4月23日 | 熱海新聞 掲載、タイトル：「ホテル総合案内係の「聖書」翻訳－ル・アールに自身の体験織り交ぜ解説」 |
| 2009年 4月24日 | りそな銀行 講演、町田地区行員対象、テーマ「ホテルのホスピタリティ、コンシェルジュの一流のサービス」 |
| 2009年 5月16日 | 熱海新聞 掲載、タイトル：「観光学ぶ学生、読んで」著書ル・アール 国際観光専門学校に寄贈 |
| 2009年 6月 | HOTEfree ホテフリ復活1号、掲載記事 タイトル「こんな時あなたは、どうする!?」 株式会社オータパブリケイションズ発行 |
| 2009年 8月4日 |
シャングリ・ラ ホテル東京 ホテル視察&講習 実施、実践女子短期大学生対象 |
| 2009年10月14日 | フランス－パリ コンシェルジュ集中講座、「ホテル ママ・シェルター（オーナー：クラブメッド創設者）」にて開催。講師：ジャン・クロード エルゲール氏 |
| 2009年11月16日 | All About お祝い、お見舞いマナー インタビュー、テーマ「おもてなしのプロが語る「マナー」とは」 |
| 2009年12月 | HOTEfree ホテフリDecember、掲載記事 タイトル「こんな時あなたは、どうする!?」 株式会社オータパブリケイションズ発行 |
| 2009年12月7日 | 立教大学観光学部 交流文化学科「観光教育」講義内特別講演、タイトル「観光業に於けるコンシェルジュが果たす役割とは？」 |
| 2010年 2月 | HOTEfree ホテフリFebruary、掲載記事 タイトル「こんな時あなたは、どうする!?」株式会社オータパブリケイションズ発行 |
| 2010年 4月〜7月 | 実践女子短期大学 非常勤講師 英語コミュニケーション学科学生対象 前期講義「ホテル実務」担当 |
| 2010年 4月〜7月 | 武蔵野大学 非常勤講師 全学科学生対象 前期講義「ホスピタリティマインド実践１（コンシェルジュ）」担当 |
| 2010年 5月13日 | 株式会社ポピンズコーポレーション 新入社員教育研修にて講演、テーマ「ホスピタリティマインド」 |
| 2010年 7月 | HOTEfree ホテフリJuly、掲載記事 タイトル「こんな時あなたは、どうする!?」スペシャル対談企画－サービスマンに手厳しいゲストを魅了する方法 株式会社オータパブリケイションズ発行 |
| 2010年 8月 4日 | シャングリ・ラ ホテル東京 ホテル視察&講習 実施、実践女子短期大学生対象 |
| 2010年10月 6日 | フランス－パリ コンシェルジュ集中講座、「ホテル ママ・シェルター」にて開催。講師：ジャン・クロード エルゲール氏 |
| 2011年 3月 8日/10日 |
フランス パリ ホテル視察＆レクチャー「ホテル サン・ジェームス パリ」と「ホテル ル・ブリストル」にて開催。講師：クリスチャン・ギャロ氏、増山 美樹女史 |
| 2011年 4月〜7月 | 実践女子短期大学 非常勤講師 英語コミュニケーション学科学生対象 前期講義「ホテル実務」担当 |
| 武蔵野大学 非常勤講師 全学科学生対象 前期講義「ホスピタリティマインド実践１（コンシェルジュ）」担当 | |
| 2011年 8月20日 | モダンインテリア掲載 |
| 2011年 10月15日〜19日 |
三菱地所 幹部役員（Paris, Bruxelles) |
| 2012年 3月9日 | 第1回 武蔵野大学シンポジウム |
| 2012年 3月 | エルメス Saut Hermes (Paris： Grand Palais, Hotel de Ville, Normandyにて） |
| 2012年 4月29日 | あさ出版 |
| 2012年 4月〜7月 | 実践女子短期大学 非常勤講師 |
| 武蔵野大学 有明校舎 非常勤講師 | |
| 2012年 5月25日発売 | ＷＷＤマガジン 2012年夏号 掲載 |
| 2012年 7月22日 | 麻布大学 学校法人麻布獣医学園 |
| 2012年 7月27日 | 文教大学 国際学部 国際観光学科 |
| 2012年 7月28日発売 | 学研パブリッシング 日本の極上ホテル |
| 2012年 9月3日～7日 | 武蔵野大学（手配：近畿日本ツーリスト） |
| 2012年 10月分 | 八芳園 |
| 2012年 11月30日 | 佐世保商工会議所 平成24年佐世保観光塾 第2-lll期 |
| ホスピタリティマナー講座 | |
| 2012年 11月 | 日本コンシェルジュ協会 11月定例会 |
| 2012年 11月より | 八芳園 |
| 2013年 2月12日、13日 |
沖縄県観光人材事業 沖縄テラスホテルズ 外客接遇研修 ホテルブセナテラスとホテルナハテラスにて |
| 2013年 3月21、22、24日 |
都内レジデンシャルホテル コンシェルジュ |
| 2013年 4月〜7月 | 実践女子短期大学 非常勤講師 |
| 武蔵野大学 有明校舎 非常勤講師 | |
| 2013年 7月16日 | 八芳園 社員研修 |
| 2013年 8月21日 | 八芳園 社員研修 |
| 2013年 8月22日 | 八芳園 社員研修 |
| 2013年 9月1日 | 理想科学工業株式会社 掲載 |
| 2014年 4月〜7月 | 実践女子短期大学 渋谷校舎 非常勤講師 |
| 武蔵野大学 有明校舎 非常勤講師 | |
| 2014年 8月21日 | 公益社団法人 企業情報化協会（ＩＴ協会） |
| 2014年 8月23日 | 医療法人社団ル クール ベルンの森クリニック |
| 2014年 2015年 9月 | 海運関連の企業様 |
| 2014年 9月4日～9日 | 武蔵野大学（手配：Ｈ.Ｉ.Ｓ.） |
| 2014年 11月19日 | 明日香出版社 |
| 2014年 11月22日 | 医療法人社団ル クール ベルンの森クリニック |
| 2015年 2月17日 | 医療法人社団 ル クール ベリエの丘クリニック |
| 2015年 2月28日 | 小学館 Oggi 4月号 掲載 |
| 2015年 3月10日 | 医療法人社団 ル クール ベリエの丘クリニック |
| 2015年 4月～7月 | 実践女子短期大学 渋谷校舎 非常勤講師 |
| 2015年 6月1日 | 光華女子大学 短期学部 ブライダル総論・ブライダル文化論 |
| 2015年 5月～11月 | 公益財団法人 東京税務協会 |
| 2015年 11月21日 | 株式会社リクルートホールディングス ゼクシｲ1月号掲載 |
| 2015年 12月8日 | 株式会社JTBモチベーションズ JTBロイヤルスタッフ研修 |
| 2016年 4月～7月 | 実践女子短期大学 渋谷校舎 非常勤講師 |
| 2016年 6月6日 | 光華女子大学 短期学部 ブライダル総論・ブライダル文化論 |
| 2016年 7月4日 | メナード化粧品 京都支社主催「オータムスタート大会」 |
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